Agências da Caixa têm longas filas em Salvador no último dia de saque das contas inativas do FGTS

As agências da Caixa Econômica Federal em Salvador têm longas filas de usuários no último dia de saque das contas inativas do FGTS, nesta segunda-feira (31).

O G1 circulou nas unidades da capital baiana e encontrou muita gente reclamando da espera pelo atendimento.

Na agência das Mercês, localizada na Avenida Sete, antes mesmo do banco abrir, às 10h, já havia clientes na fila à espera de atendimento.

O segurança Luiz Carlos do Amaral chegou 40 minutos antes da abertura. Ele diz que deixou o saque para o último dia porque precisou resolver pendências. "Já saquei os valores de contas inativas de duas empresas, mas outra não tinha dado baixa na carteira de trabalho. Precisei ir no Ministério do Trabalho para resolver", justifica.

Luiz diz que ainda não tem planos para o valor que vai sacar. "A princípio, vou deixar guardado", diz.

Também havia filas na agência da Pituba, localizada na Avenida Manoel Dias. Nesta agência, o atendimento começou às 11h. A aposentada Ofir Quireza, 74 anos, foi até a agência para saber se tem direito ao saque da conta inativa do marido já falecido.

"Não pude ver pela internet se tinha direito porque o CPF dele já está inativo. Vim aqui ver se tem algum valor, mas não sei se vou esperar tanto. Tem muita gente esperando atendimento, não sei se vale a pena", reclama.

Na agência do bairro do Comércio, também havia longas filas por volta das 10h30. Lá, o G1 encontrou Erivaldo Teles, 61 anos, esperando por atendimento. Ele foi até a Caixa para saber se tem direito ao saque de conta inativa. "Vim buscar informação para saber se tenho ou não direito porque a empresa não deu baixa na carteira", conta.

Fim do prazo

Os saques das contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo do Tempo de Serviço (FGTS) terminam nesta segunda-feira. Se o beneficiário não retirar o dinheiro, o valor voltará para a conta do FGTS e ele só conseguirá sacá-lo se estiver enquadrado nas hipóteses que permitem o saque do FGTS, como doenças graves ou aposentadoria.

Tem direito a sacar o valor do FGTS inativo quem pediu demissão ou foi demitido por justa causa até 31/12/2015. Uma conta fica inativa quando o trabalhador deixa o emprego. O trabalhador, no entanto, não pode sacar o FGTS de uma conta ativa, ou seja, que ainda receba depósitos pelo empregador atual.

A Caixa Econômica Federal já liberou R$ 42,8 bilhões das contas inativas até o último dia 19. O montante equivale a 98,33% do total disponível para saques, de R$ 43,6 bilhões. O dinheiro foi retirado por 25,3 milhões de trabalhadores - ainda faltam cerca de 5 milhões de pessoas (11,3% do total).

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Prorrogação para casos específicos

Foi prorrogado até o dia 31 de dezembro de 2018 o saque das contas inativas somente para quem, comprovadamente, não conseguir comparecer pessoalmente nesta segunda.

A Caixa considera situações de comprovada impossibilidade de comparecimento pessoal do titular as de grave moléstia e as de cumprimento de pena ou prisão administrativa restritiva de liberdade.

A justificativa terá de ser feita às agências da Caixa Econômica Federal com os documentos que comprovem as situações.

Pendências serão avaliadas

A Caixa informou que, mesmo os trabalhadores que formalizarem o pedido de última hora, poderão sacar. Ela esclareceu, no entanto, que só resolverá casos com pendências se os ajustes necessários dependerem exclusivamente do banco.

Segundo a Caixa, se o trabalhador tiver que fazer ajustes no cadastro, por exemplo, e estiver com todos os documentos necessários, conseguirá ter o saque liberado. Para atualização de dados pessoais, são necessários RG, carteira de trabalho e número do PIS/NIS. Em caso de comprovar saída do emprego, pode ser que seja necessário o termo de rescisão de contrato porque há casos de empregadores que não deram baixa do emprego na carteira de trabalho.

Os casos que precisarem de correções externas não serão atendidos fora do prazo, como problemas com os antigos empregadores.

Durante o período de saque das contas inativas as dificuldades dos trabalhadores. As reclamações contra a Caixa Econômica Federal sobre problemas com o FGTS triplicaram no período. As principais queixas são entraves para atualização dos dados cadastrais, demora para o dinheiro ser liberado, dificuldade de obter informações com os atendentes do banco e até fraudes nas contas correntes.

Como consultar o saldo

A Caixa criou o site exclusivo para as contas inativas, no qual o trabalhador pode visualizar o saldo e os canais disponíveis para sacar o dinheiro. O trabalhador pode ainda consultar o saldo no site da Caixa ou pelo aplicativo FGTS da Caixa.

Para realizar a consulta, o trabalhador deve informar seu número de CPF ou PIS/Pasep (NIS) - veja como localizar o número do seu PIS ou NIS pela internet.

O trabalhador pode consultar ainda seu extrato do FGTS presencialmente no balcão de atendimento das agências ou ir a um posto de atendimento e fazer a consulta utilizando o Cartão do Cidadão, desde que tenha em mãos a senha. Não é possível consultar o extrato do FGTS pelo telefone.

Documentos necessários e canais de pagamento

Segundo a Caixa, valores nas contas inativas de até R$ 1.500 podem ser sacados no autoatendimento, somente com a senha do Cartão do Cidadão. Para valores até R$ 3.000, o saque pode ser realizado com o Cartão do Cidadão e senha no autoatendimento, lotéricas e correspondentes Caixa. Acima de R$ 3.000, os saques devem ser feitos nas agências.

Para facilidade no atendimento, os trabalhadores devem sempre ter em mãos o documento de identificação e a Carteira de Trabalho, ou outro documento que comprove a rescisão de seu contrato. Para valores acima R$ 10 mil, é obrigatória a apresentação de tais documentos.

Reprodução/G1